Sobre a Masterop

A história da Masterop nasceu de uma amizade de infância.

Alexandre Lima e Abrahão Moura uniram seus conhecimentos em Administração e no mercado de Agências de Viagens para transformar uma oportunidade de negócio em uma empresa dedicada ao turismo.

A inovação esteve presente desde o início. A Masterop foi a primeira empresa do segmento em Alagoas a disponibilizar um sistema on-line de reservas, tornando o acesso aos produtos e os processos comerciais mais rápidos e eficientes.

Com o crescimento da operação, a empresa fortaleceu sua estrutura e desenvolveu uma ampla rede de clientes, parceiros e fornecedores. Sua matriz permanece em Maceió, com presença comercial em importantes mercados do Nordeste, como Aracaju, João Pessoa, Natal, Recife, Salvador e Ceará.

A Masterop também investe na capacitação dos profissionais do turismo por meio de treinamentos, roadshows, campanhas de vendas, famtours e eventos próprios.

Entre essas iniciativas está o WMT - Workshop Masterop de Turismo, que reúne Agentes de Viagens, fornecedores, destinos, redes hoteleiras e demais profissionais do setor para promover conhecimento, relacionamento e novas oportunidades de negócios.

Para a Masterop, uma viagem representa muito mais do que uma reserva.

Nosso propósito é ajudar o agente a transformar demanda em venda, com produto, suporte e condição comercial que fortaleçam a rotina das Agências de Viagens.

O Agente de Viagens é nosso legítimo parceiro e ocupa uma posição central em nossa atuação.

Prestar atendimento exclusivo e eficiente às Agências de Viagens, atuando com profissionalismo, ética e transparência, em busca da excelência dos serviços e da satisfação de clientes, parceiros e fornecedores.

Ampliar a presença da Masterop no mercado nacional e ser reconhecida pela qualidade do atendimento, pela inovação tecnológica, pela diversidade de produtos e pela valorização das Agências de Viagens.

• Ética e transparência;
• Valorização do Agente de Viagens;
• Atendimento próximo e humanizado;
• Compromisso com clientes, parceiros e fornecedores;
• Inovação e melhoria contínua;
• Credibilidade e solidez;
• Respeito às pessoas;
• Paixão pelo turismo.

Queremos que nosso portal, nossos sistemas e nossa central de atendimento sejam ferramentas eficientes para o trabalho diário das Agências de Viagens.

Com a experiência construída ao longo de mais de duas décadas, continuaremos desenvolvendo soluções, criando oportunidades e conectando pessoas aos melhores destinos e experiências.